Política de Garantia — IL Semijoias

A IL Semijoias trabalha com materiais selecionados e processos de qualidade. Nossa garantia é transparente e varia conforme o tipo de peça adquirida.

Garantia — Semijoias (banhadas a ouro 10 milésimos)

As semijoias da IL Semijoias possuem banho de 10 milésimos de ouro e contam com garantia de 6 meses, contados a partir da data da compra, exclusivamente sobre o banho da peça.

A garantia cobre apenas defeitos relacionados ao desgaste anormal do banho dentro do prazo estabelecido, considerando que os cuidados orientados tenham sido seguidos corretamente.

A garantia não cobre:

  • Quebras ou amassados;
  • Arranhões ou danos por impacto;
  • Mau uso ou armazenamento inadequado;
  • Contato com produtos químicos (perfumes, cremes, shampoo, álcool, produtos de limpeza, água do mar ou piscina, etc.);
  • Peças com sinais de uso inadequado;

A IL Semijoias se reserva o direito de analisar a peça antes da aprovação da garantia.

Garantia — Prata 925

As peças em Prata 925 possuem garantia vitalícia quanto à autenticidade do material.

Isso significa que garantimos que a peça é confeccionada em prata legítima 925.

A garantia não cobre:

  • Quebras
  • Amassados
  • Arranhões
  • Perda de pedras
  • Danos por mau uso

A prata é um metal nobre que pode sofrer oxidação natural, um processo comum que não caracteriza defeito. A oxidação ocorre devido ao contato com o ar, suor, produtos químicos ou características individuais do organismo.

A limpeza pode ser feita com flanela própria para prata ou produtos específi cos de polimento.

Observações Importantes:

  • A garantia não é renovada em caso de reparo.
  • Peças sob garantia passarão por análise técnica antes de qualquer procedimento.
  • Custos de envio para análise poderão ser de responsabilidade do cliente, salvo quando constatado defeito de fabricação.