A IL Semijoias vende no varejo e atacado?
Vendemos exclusivamente no varejo, para uso pessoal. Cada peça é pensada para mulheres que valorizam elegância, qualidade e signifi cado no dia a dia.
A IL Semijoias tem loja física?
Atualmente, nossas vendas são 100% online, através do site ofi cial. Também oferecemos atendimento via WhatsApp para dúvidas, suporte ou organização de entregas locais.
Posso comprar pelo WhatsApp?
Sim. Disponibilizamos um contato direto com nossa consultora via WhatsApp.
Qual a garantia das peças?
Semijoias:
Garantia de 6 meses exclusivamente sobre o banho (10 milésimos de ouro), considerando os cuidados recomendados. Não cobre quebras ou mau uso.
Prata 925:
Garantia vitalícia quanto à autenticidade do material. Não cobre quebras ou danos por uso inadequado.
Quais são os prazos de envio?
O prazo depende do tipo de peça:
Peças em estoque imediato: envio em até 2 dias úteis - em âmbito nacional. Regional é em menos de 24 horas
Semijoias e aço sob encomenda: até 2 dias úteis - em âmbito nacional. Regional é em menos de 24 horas
Prata 925 sob encomenda: até 20 dias úteis - em âmbito nacional. Regional é em menos de 24 horas
Após a postagem, o prazo de entrega dependerá da transportadora escolhida no momento da compra e da sua região.
A IL trabalha com quais materiais?
Trabalhamos com:
Semijoias banhadas com 10 milésimos de ouro
Peças em aço inox atemporal
Joias em Prata 925 sob encomenda
Todas as peças passam por curadoria e análise antes do envio.
As peças escurecem?
A prata 925 pode sofrer oxidação natural, que é um processo comum do metal e pode ser resolvido com limpeza adequada.
Semijoias podem perder brilho quando expostas a produtos químicos, suor excessivo ou falta de cuidados. Recomendamos sempre seguir as orientações de conservação.
Como funcionam as trocas?
Por se tratar de compra online, garantimos o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após esse prazo, realizamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação, mediante análise da peça.
Não realizamos trocas por mau uso, quebras, arranhões ou danos causados por produtos químicos.
Posso retirar meu pedido?
Para clientes de Belém/PA e regiões próximas, é possível organizar retirada ou envio por aplicativo (Uber), diretamente via WhatsApp após a confi rmação da compra.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos:
Prata possui garantia vitalícia?
Peças em Prata 925 não exigem garantia de folheação, pois são confeccionadas com metal nobre maciço, e não recebem banho de prata. Por isso, com os devidos cuidados e limpezas periódicas, mantêm seu brilho e qualidade por tempo indeterminado.
